Руководство к действию, если арендованный автомобиль поломался

Наша жизнь непредсказуема и в дороге может произойти все, что угодно. Особенно обидно, когда берешь автомобиль в аренду, а он в самый неподходящий момент ломается. Что делать в такой ситуации?

Естественно, прежде чем, оформить авто на прокат необходимо:

  • полностью изучить отзывы о прокатной компании;
  • ознакомиться с техническими характеристиками выбранной модели;
  • внимательно прочитать договор аренды. Особое внимание обратите на пункт «форс-мажорные» обстоятельства.

Но, тем не менее, все сделано по правилам и посреди дороги арендованный автомобиль дает сбой, что делать?

Руководство к действию при поломке машины:

  • Если неприятная ситуация произошла за городом на трассе, в первую очередь необходимо добраться до ближайшего населенного пункта и определиться с ориентиром где вы находитесь для вызова технической помощи;
  • Наберите контактный номер прокатной компании, где Вы сняли в аренду авто, сообщите оператору о проблеме и своем местонахождении. Зачастую, если Вы не выезжали за город, сотрудники компании присылают своего автомеханика, либо предлагают другое авто;
  • Если автомобиль сломался, ни в коем случае не начинайте ремонт автомобиля самостоятельно, даже если вы полностью знакомы с техническими составляющими транспортного средства. Данный пункт прописан в договоре и может повлечь неприятности. Исключением является пробитое колесо. В данном случае, Вы имеете право прибыть в ближайший шиномонтаж, и отремонтировать колесо;
  • Неисправность арендованного автомобиля произошла не по вине водителя, а по вине третьего лица. К примеру, произошло незначительное ДТП не по Вашей вине, и водитель другого транспортного средства просит Вас решить «проблему на месте» без привлечения сотрудников полиции. Не стоит соглашаться, необходимо позвонить в полицию и сообщить о ДТП для составления протокола;
  • Если происшествие произошло по вашей вине, то в данном случае придется оплатить поломку из собственных денежных средств.

После подписания договора с прокатной компании не беспокойтесь, если поломка автомобиля произошла не по вашей вине, сотрудники организации приложат максимальные усилия для скорейшей решении этой проблемы. Не стоит заниматься самодеятельностью, необходимо просто уведомить компанию о происшествии.

  • Жека

    Взял в этой прокатной авто на три дня, на второй же день машина поломалась, ребята через полтора часа заменили на другой, еще и скидку сделали, что не может не радовать. Так что рекомендую, сервис отличный!

    • Петя

      У меня была подобная ситуация,мне машину привезли на замену классом выше что было приятно.Рекомендую компанию VipCar!

  • Kamila

    took Panameru for a trip to Odessa, the car broke down, I was replaced by a car in a few hours! In a day they gave me back my panama.